Chính sách quyền riêng tư

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu

Thinkfy là dịch vụ giáo dục hỗ trợ luyện Tranh biện và IELTS. Đơn vị vận hành được nêu bên dưới chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân trong chính sách này.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản và hồ sơ như tên, email, vai trò, ngôn ngữ, mục tiêu và lớp học.
• Bài luyện Tranh biện và IELTS, gồm câu trả lời viết, bản ghi âm, bản chép lời, chú thích, điểm số, phản hồi và hoạt động lộ trình học.
• Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng như thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng từ thông tin mạng, trang đã xem, tương tác tính năng và nhật ký độ tin cậy.
• Dữ liệu giáo viên và tổ chức như lớp, bài giao, nhận xét, điểm danh và tiến độ học viên.
• Tin nhắn hỗ trợ, hồ sơ đồng ý và yêu cầu quyền riêng tư.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Cung cấp đăng nhập, bài luyện, phản hồi, chấm điểm, lộ trình học, lớp học và hỗ trợ.
• Thực hiện chép lời, phân tích, phản hồi và cá nhân hóa có AI hỗ trợ. Kết quả AI có thể thiếu hoặc sai và không phải kết quả thi chính thức.
• Bảo vệ tài khoản, ngăn lạm dụng, chẩn đoán lỗi và cải thiện chất lượng.
• Gửi thông báo dịch vụ và nội dung tùy chọn do người dùng lựa chọn.
• Đo lường sản phẩm chỉ khi người dùng đã đồng ý cookie phân tích.

Nhà cung cấp dịch vụ và chuyển dữ liệu quốc tế

Thinkfy sử dụng nhà cung cấp cho lưu trữ đám mây và cơ sở dữ liệu, đăng nhập Google, xử lý AI và giọng nói, email, biểu mẫu hỗ trợ, thanh toán khi được bật, phân tích sản phẩm và theo dõi hiệu năng. Dữ liệu có thể được xử lý ngoài Việt Nam và chỉ cho các mục đích đã thỏa thuận với biện pháp bảo vệ phù hợp.

Trẻ em và sự đồng ý của người giám hộ

Thinkfy phục vụ học sinh, bao gồm người có thể chưa đủ tuổi tự đồng ý theo luật áp dụng. Chúng tôi hỏi tuổi theo cách trung lập. Khi pháp luật yêu cầu, ghi âm, bài viết, xử lý AI và phân tích tùy chọn sẽ chưa hoạt động cho đến khi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp xác minh sự đồng ý. Người giám hộ có thể rút lại đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, xử lý tranh chấp và bảo vệ hệ thống. Nội dung luyện tập và bản ghi âm tuân theo thời hạn lưu giữ được lập thành tài liệu; dữ liệu hết hạn sẽ bị xóa hoặc khử định danh không thể đảo ngược. Dữ liệu trẻ em không được lưu vô thời hạn.

Lựa chọn và quyền của bạn

• Truy cập, sửa, tải xuống, hạn chế, phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo luật áp dụng.
• Rút lại sự đồng ý tùy chọn mà không ảnh hưởng việc xử lý hợp pháp trước đó.
• Tắt cookie phân tích và thông báo tùy chọn.
• Liên hệ về phản hồi tự động, vấn đề riêng tư hoặc yêu cầu của người giám hộ.

Bảo mật và sự cố

Chúng tôi sử dụng kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền, quyền truy cập tối thiểu, ghi nhật ký, sao lưu và quy trình xử lý sự cố phù hợp. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ và cập nhật

Hãy dùng địa chỉ quyền riêng tư bên dưới để thực hiện quyền hoặc đặt câu hỏi. Thay đổi quan trọng sẽ được ghi ngày và thông báo trong dịch vụ khi cần.